10块钱不是大钱，但因为10块钱闹到动手伤人，这事搁谁身上都想不通。登封的高女士就遇上了这么档子事，6月4号晚上她出门吃烧烤，回家后越想越觉得账不对，拿出来账单一对，果然多收了 10块钱。本来229的消费，店家收了239。

高女士心里不舒服，就返回店里找老板娘说这事。谁知道钱没要回来，还跟老板娘吵起来了。吵着吵着就动了手，高女士说老板娘直接咬她的手，手指筋都咬断了，还踹她肚子，肚子里都流脓液了。好好的一个人，就因为10块钱，弄了一身伤。

这事不是一开始就动手的，中间还有个过节。据高女士说，老板娘当众说她 "作风有问题"，这话谁听了都生气，高女士一气之下就回了一句 "不要脸"。就这么着，嘴上的争吵直接变成了肢体冲突。
记者后来去店里问情况，老板娘的说法完全不一样。

老板娘说自己根本没打高女士，高女士的伤跟她没关系。她还说，当时高女士的手抠到她嘴里了，不是她故意咬的。两边各说各的理，谁也不让谁。这种情况下，最关键的就是监控录像，谁先动手、怎么打的，调一下监控就清楚了。

可偏偏就在这个节骨眼上，店里的监控视频被覆盖了，看不了。也就是说，当天到底发生了什么，没有直接的视频证据。现在高女士已经做了伤情鉴定，相关部门也介入调查了。律师说，只要有充分的证据能证明打人的行为和伤情有关系，就算打人的人不承认，警方照样能处罚。

不是说没有监控，对方就能赖掉了。这事看着不大，就是10块钱的事，但仔细想想挺让人后怕的。首先说多收钱这个事，10块钱不多，但性质不一样。做生意讲究明码标价、诚信经营，多收顾客钱，不管是故意的还是算错了，被发现了就应该痛快退钱道歉，这是最基本的。

再说说吵架升级这个事。退钱就退钱，扯人家作风干什么？做生意的跟顾客吵架，还人身攻击，这本身就不对。话说难听了，谁都有脾气，矛盾自然就升级了。本来10块钱能解决的事，最后闹到进医院、进派出所，得不偿失。

最值得说的还是监控这个事。很多人觉得，没监控就说不清了。其实不是这样的。除了监控，还有伤情鉴定、证人证言、医院的诊断记录，这些都是证据。只要这些证据能串到一起，能证明受伤和冲突有关系，就算没有监控，法律照样能管。

还有一点，很多人遇到这种事会觉得，不就10块钱吗，至于吗？犯不上。这话不对。钱不在多少，是这个理。消费者花了钱，就有权要个明白账。多收了钱，顾客要回来是天经地义的，不是小气，也不是没事找事。要是每个人都觉得10块钱无所谓，那有些商家就更不把消费者当回事了。

当然了，遇到这种事，也得注意保护自己。上门理论的时候，尽量别一个人去，最好有个伴。说话尽量录个音，留个证据。真要是对方情绪激动要动手，赶紧躲开，先报警，别硬刚。钱是小事，人受伤了划不来。

现在这事还在调查，最后怎么处理还得等官方结果。但不管怎么说，做生意的得讲诚信，不能多收顾客的钱，更不能跟顾客动手。消费者也得学会保护自己，该要的权益要争取，但也要注意方式方法，别让自己吃亏受伤。

10块钱不大，但能看出做生意的规矩，也能看出做人的底线。希望这事最后能有个公正的结果，也给所有开店的和消费的都提个醒。目前事件还在进一步调查中，具体情况以官方通报为准。