反转来了!河北承德,两个小姑娘来到一家米线店。两人一边吃,一边有说有笑的。谁料,吃饭后,她们反手就发了一个帖子:避雷,一锅米线就这一点?
当天晚上,米线老板也刷到这条差评了。帖子里控诉,两人饭量小怕浪费才合点一份米线,结果端上来只有半锅量,生菜、豆芽少得可怜,还指责店家看人下菜碟、全程甩脸色区别对待,配图是锅里只剩少量汤底米线的照片。
不得不说,小姑娘的这篇小作文共情力拉满,好多不知情网友瞬间被带偏,纷纷留言吐槽店家黑心,不少人直言再也不会光顾这家店,老店口碑眼看着就要崩塌。
米线老板气得手抖了,店里米线都是有标准的,怎么可能只给半锅呢?于是他马上调取监控,逐帧查看,一点细节都不放过。
看完后,老板更加生气了,监控画面明明白白地显示,是小姑娘先把米线和配菜捞走了大半锅后,才拍得照片。
米线老板马上把视频剪辑发了出来,不少人看大后,也气得建议老板走法律途径追责诽谤。
也有理性网友表示,消费者合理提意见完全没问题,但刻意摆拍捏造事实,毁掉小店多年心血实在过分。
铁证摆在面前,小姑娘没办法继续狡辩,只能删掉差评帖子,私下找老板道歉。
可笑的是道歉时还想找借口,把锅甩成老板服务态度不好,可监控全程记录老板服务温和客气,压根没有甩脸色的举动。老板心里又无奈又后怕,坦言要是店里没装监控,苦心经营十五年攒下的口碑,轻轻松松就被一条虚假差评毁掉。
实体店赚的都是起早贪黑的薄利,线上评价就是小店的生命线。评价自由从来不等于造谣抹黑,有问题当面沟通解决才是正道,靠着耍小聪明恶意诋毁商家,最后只会丢了自己的诚信和脸面。


