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丽江餐厅78元一锅变半斤?游客被套路后,市场监管出手了 出门旅游,最怕什么?不是

丽江餐厅78元一锅变半斤?游客被套路后,市场监管出手了
出门旅游,最怕什么?不是风景不好,而是吃饭被坑。最近,云南丽江一家餐厅就因为价格“玩套路”上了热搜,把不少人气得不轻。
事情是这样的:丽江古城里有家叫“玖柒餐厅”的馆子,门口广告牌上明晃晃写着“腊排骨火锅78元一锅”。这个价格听着挺公道,游客也就放心进去了。可整个点餐、吃饭过程,服务员一句提醒都没有,菜单上也看不出任何猫腻。结果等到结账时,商家突然翻脸:78元不是一锅,是半斤!一锅算下来收了168块。
游客当场就懵了,前后差了将近一百块,这不是明摆着坑人吗?好在人家留了个心眼,拍了证据,直接打12315投诉。
这事儿一传开,网上立马炸了锅。不少网友吐槽:景区吃饭,真是防不胜防。商家的套路说白了,就是利用顾客对“一锅”的常识理解,搞文字游戏。记者后来去联系店家,对方不接电话、不回消息,态度相当敷衍。虽然事后辩称是服务员沟通失误,也撤了广告牌,但明眼人都看得出,这哪是失误,分明是故意的。
好在当地市场监管部门动作快,接到投诉后马上介入,查实商家确实存在虚假标价、误导消费者的行为。最后不仅责令店家全额退还游客221元餐费,还开出了一万元罚单,处罚结果在国家企业信用信息公示系统上都能查到。
回过头看,丽江作为热门旅游城市,古城景区每天人流量巨大,餐饮口碑直接关系到整座城市的形象。有意思的是,当地刚刚搞完一轮景区餐饮专项检查,结果就冒出这么一档子事。说到底,还是部分商家诚信意识太差,总想靠投机取巧捞一把。
这次罚款虽然只有一万块,但释放的信号很明确:景区餐饮不能胡来。监管部门也表示,接下来会加大古城巡查力度,严查明码标价不规范、隐形消费、价格误导等乱象。
旅游消费,图的就是一个透明放心。景区商家如果只会消耗游客的信任,最后吃亏的还是自己。只有老老实实做生意,不搞那些弯弯绕绕,才能留住人,让旅游城市走得更远。
来源:合新闻