【#姥姥去世女子退机票遭拒#】#平台回应女子姥姥去世退机票遭拒# 近日，市民赵女士向新黄河记者反映，5月21日，她与母亲在韩国济州岛旅游时，因姥姥突然离世，不得不提前返程回国料理后事，为此申请退款22日未出行的国际机票费用。赵女士按要求备齐全套正规证明材料、从购票平台去哪儿旅行申请中国国际航空股份有限公司特殊退票，但被中国国际航空股份有限公司（以下简称国航）判定不予退票退款。

5月26日，记者拨打去哪儿旅行官方客服电话询问上述事件，一相关工作人员回应称，“平台已两次和国航联系，为消费者争取退票权益，但国航答复正内部研判此事。”此外，记者同步向国航发送采访函，截至发稿时，国航未作出任何回应。（记者阎小雨）原文：网页链接