女子投诉外卖骑手没有把外卖送到她的手里，骑手找到女子公司，当着一众同事的面，骑手问女子：我超时了吗？

真的越看越心里不是滋味，杭州这家公司里的一幕，看得人特别憋气。骑手顶着大太阳奔波送单，准时把餐品交到对方手上，还按要求拍了送达照片，结果平白无故收到恶意投诉，直接被扣了一百块。要知道外卖骑手一单收入寥寥，这笔钱可是他忙活大半天的血汗钱。

平台申诉渠道并不给力，成功率低得可怜，走正规途径基本讨不回公道，无奈之下骑手才找上门对峙。自始至终他都保持克制，只是反复询问事实，可这位女当事人却百般推诿，还倒打一耙说对方态度不好。

骑手心里纵然满是委屈和愤怒，最后还是强行压下了冲动。他心里清楚，一旦情绪失控，吃亏的只会是自己。随手一个差评、一次恶意投诉，对有些人来说只是动动手指，却能轻易击碎底层劳动者的辛苦。

消费维权本是为了保障合理权益，绝不是用来随意欺负别人的工具。滥用手中的评价权，丢掉的是最基本的善良与尊重。换作是你，遭遇这样无端的刁难，能做到完全冷静克制吗？