5月13日,上海街头发生了一幕让人哭笑不得的场景:正所谓你不尴尬,尴尬的就是别人!一名女子身着黑底金色花样的旗袍在街头打卡拍照,但最吸睛的不是她的长相身材,而是她身后晃荡着的一块巨大吊牌。上面清清楚楚地写着:"试穿请保留,拆除不退不换。"
这块吊牌大得离谱,巴掌大的黑牌子在身后晃了一个多小时。
拍摄者说这女子在街头拍照,摆了各种姿势,裙子很美,身材也不错,可所有人的目光全被那块吊牌勾走了。那么大一个牌子,走两步就晃来晃去,低头就能看见,她愣是没摘。
不是忘了摘,是压根不敢摘。
吊牌上那几个字已经把话挑明了——“试穿请保留,拆除不退不换”。这牌子一旦剪掉,这件衣服就砸手里了,没法退货。所以她宁可顶着这块大牌子在街头晃悠,也要保住那根塑料绳的“完整性”。
商家的这招够狠,可这位姑娘的应对更狠。
你商家把吊牌做大,我偏不摘;你写“拆除不退不换”,我就在大庭广众之下穿着它逛街、拍照。只要吊牌还在,七天内就能退。至于路人怎么看、网上怎么骂,她不在乎。
这不是个例,是被逼出来的“生存法则”。
法治日报的记者调查发现,这种巨型吊牌现在已经成为很多电商商家的标配。一位女装店主说,以前用普通吊牌,消费者穿几天还能找借口退回来;现在把吊牌做得又大又硬,穿在身上根本藏不住,有效区分了“正常试穿”和“恶意蹭穿”。
可道高一尺,魔高一丈。
商家以为把吊牌做大就万事大吉了,结果低估了某些人的“脸皮厚度”。只要吊牌不断,穿着去景区拍照、赴宴撑场面,拍完照、用完场就申请退货——这就是电商圈里臭名昭著的“试穿族”。
“五一”期间就有个极端案例,有人一次性下单24件衣服。
节后全部申请退款,吊牌完好,包装整齐,可衣服上已经沾了香水味。商家气得发视频吐槽,评论区有人一语道破:“早就知道节后要退”。
那些被退回的衣服,最后去了哪里?
很多会重新包装、熨烫平整,卖给下一个顾客。也就是说,下一位花正价买到这件旗袍的人,拿到的可能是别人在上海街头穿了一个多小时、甚至出过汗的旧衣。
商家有商家的无奈,消费者有消费者的道理。
消费者觉得自己在规则内操作——七天无理由是法律给的权益,吊牌没拆就不算“用过”。可规则是用来保护正常消费者的,不是用来钻空子的。那些被退回的衣服,商家损失的不仅是运费,还可能有下一个买家的信任。
巨型吊牌在电商平台卖疯了,一款定制吊牌销量突破500万件。
单张3块钱,100张起订28到40元。专门做吊牌的商家赚得盆满钵满,服装商家花小钱买“安心”,可这场“猫鼠游戏”里,没有人是赢家。
说到底,诚信这事儿,靠吊牌是绑不住的。
商家把钱花在防人上,顾客把精力花在钻空子上,好好的买卖关系变成了互相提防。那件旗袍确实好看,可挂在那块大吊牌后面,怎么看都有点变味。美的前提是坦荡,藏藏掖掖拍出来的照片,再好看也少了点底气。


