到底谁输谁赢？贵阳，一小区住着531户人家的小区，交物业费的竟只有25户，缴费比例还不到5%！结果物业扛不住了，电梯直接停运，高层住户天天爬楼梯，叫苦连天。是物业太黑，还是业主太“赖”？人民网：物业停电停不出"自觉交费!

贵阳的“交建花园”小区，是个安置小区。问题看着简单：物业费收不上来。

531户里，只有25户老老实实交了钱，物业公司硬是垫钱撑了一年多，最后实在撑不住了——连电费都欠了，电梯直接被供电局停了。

物业说，我们物业费才1块钱一平，已经是良心价了，还搞过减免优惠，没用！

业主们呢？有的觉得“住自己房子，凭什么交钱”，观念没转过来；

有的嫌物业干活不行，绿化、卫生都不满意，凭啥给你钱？

后来还是村委会出面调解，协调住户补缴电费，电梯才得以恢复运行。

为了缓解矛盾，现在小区还打算把物业费下调到0.8-0.85元/平方米，物业之前也推出过缴费减免的优惠活动，可依旧收效甚微。

其实不止这个小区，全国都面临物业费收缴难的问题。

2025年全国头部物业公司，物业费平均收缴率才71%，已经连续四年下滑；小物业公司更难，收缴率普遍不到65%。

拒缴物业核心原因：物业基础服务敷衍、物业费收支不透明、住户没有缴费习惯、普通家庭经济压力大。

有网友：“1块钱还嫌贵？你咋不看看他们干了啥？楼道三天扫一次，绿化带全是杂草，电梯坏了也不修，这样的服务谁愿意交？”

也有网友说：“1块钱一平，全中国还有更便宜的吗？你们再这么搞，物业跑了，垃圾堆成山，看谁倒霉。说到底，就是又想马儿跑，又想马儿不吃草！”

还有网友理性分析：“根源根本不在于那1块钱，而是钱交上去，物业花了多少、花在哪，业主根本不知道。服务看不见，账也看不见，信任从哪来？”

说到最后，大家最烦的就是这种“死循环”——业主觉得服务差就不交钱，物业收不到钱就更没钱搞服务，服务越来越差，业主更不交……最后倒霉的，还是住在这里的人自己

在我看来，没有一个是赢家。
业主爬楼梯，有家难回；物业赔钱干活，干不下去想跑；最后还得靠社区来擦屁股。

骂物业“黑心”容易，但1块钱一平的物业费，能指望什么五星级服务？骂业主“刁民”也容易，可人家花钱买服务，不满意当然有权不给钱。

那问题到底出在哪？信任崩塌。

解决这事不能光靠“行政命令”，比如让公职人员带头交钱，那是治标不治本，还把民事问题搞成了政治任务，反而招人反感。

人民网说：物业停电，停不出"自觉交费
解决物业费收缴难重点不是催收，而是公开账目！

物业你得“晒”出来：每月收了多少钱，花在哪儿了，电梯维修花了多少，绿化保洁用了多少，一笔笔列清楚。让业主看到自己的钱没打水漂。

作为业主也得“坐”下来：成立业委会，或者由社区牵头搞个“共管账户”，大家一起盯着钱怎么花。服务好不好，找第三方来评，别光凭感觉。

物业和业主，说到底是一条船上的人。物业别总想着“收多少钱干多少事”，业主也别觉得“不交钱你能拿我怎样”。不打破这个恶性循环，今天电梯停运，明天垃圾成山，谁都不想过这种日子吧？

最后问一句：你家小区物业费收多少？服务你觉得值不值？