桂林文旅致歉桂林文旅的回应看似诚恳，实则暴露了根子上的懈怠：座椅脏污要等网友曝光才“疏漏”，官方账号竟亲手拉黑提意见的人，这是服务意识缺失，更是傲慢！整改别只停留在道歉和追责，若每次都是“事后补牢”，游客的信任早被磨光了。请真把“用心用情”落到细节里，别让山水名片蒙尘！