榴莲仅退款买家发声这件事情我情感上和逻辑上都站在商家这边,为什么呢?
因为站在我的立场去思考,如果真的商品是坏的,且需要仅退款,那么肯定应该双方协商一致后,才彻底销毁物证。就算买家有理,也需要举证成功,并实现了双方的认可后,才进行下一步操作。
今天这个案例,很明显是买家只进行了“举证”操作,但是这个操作并没有得到商家认可,而买家强行利用仅退款这一规则,进行到了下一步,并且拒绝进一步的沟通,这才导致了商家千里迢迢找上门来进行维权。
退一万步讲,就算买家是占理的,如果碰上了不占理的商家,也不应该私自销毁证据,而是应该保留证据,确保重大纠纷发生时自己不至于太被动。
仅退款是一个恶规则,它一推出,商家、消费者和平台的平衡迅速被打破,且恶规则导致事情急剧恶化,因其破坏性不断加速。
任何坏规则被确立后,都容易导致失衡,仅退款这种和零元购无异的规则更是如此。
2024年初,因为各种复杂的原因,“仅退款”竟堂而皇之地成为头部电商标配,这种退款不退货的“羊毛”难道不会被人胡乱薅?
当时,这条规则就引发了网友的热议,此举对消费者的“宠爱”是否过度?乃至是否会伤及商家的合法利益,放大一些人“薅羊毛”的空间?
有人说:破坏道德,价值观,中国倒退10年。
也有人说:劣币驱逐良币的一次很极端的体现。
中国版的“零元购”?大量专家认为平台此举极其不合适,严重违背商业基本规则,也违背公平,并且也没给商户选择。
“买的能有卖的精?这么玩,正常消费者给白痴买单的几率要大大增加了。”
事实是,一年多的“试错”结束了,所有人都为此买单,商家亏损,普通用户的购买成本提升,商业环境变得恶劣,整个社会为此付出的代价真的很大。因恶意退货太多整条街道被商家拉黑


