商家是傻了么?
为了挽回区区190元损失,花费5000多元去寻找证据,网友们都看呆了。
河南濮阳一位商家,以销售冷冻榴莲等水果为主要业务,4月28日时,商家接到一笔小订单,有卖家订购了价值190元的榴莲果肉。
商家将榴莲果肉包装好后迅速发往山东德州,谁知后面就出事了,那位德州买家28日收到榴莲,立即以果肉发霉为由申请仅退款,并附上了榴莲发霉的照片。
商家觉得事出蹊跷,按照正常估算,发货两天时间,榴莲应该不会出现发霉的情况,何况自己家的榴莲品质还是有保证的,包装也非常讲究,两天就发霉的事情绝无仅有。
接到退款申请,商家虽然心里有底却也不敢马虎,认真查看了包装时的视频,视频表明榴莲没有问题,包装也未出现疏漏。
当认真查看买家附的发霉榴莲照片时,商家看到了猫腻所在,买家照片中的榴莲,根本不是商家卖的,包装有差别,果肉形状也有差别。
有人想白嫖?
商家不同意买家的退款申请,奈何扭不过平台,最后还是退还了190元,但是商家已经怒火中烧,下定决心为自己讨个公道。
商家驱车400公里,来到了那位德州买家门口,要和买家当面对质,让买家拿出发霉榴莲来,虽然商家气势汹汹的赶到门口,这位买家根本不为所动,轻飘飘一句“早就扔了”。
商家铁了心要为自己正名,听说“早就扔了”后,商家开始在附近垃圾桶翻找,也不知道找了多久,反正功夫不负有心人,还真把自家榴莲的包装袋给找到了,只是里面没有榴莲。
包装袋找到了,果肉不见了,商家再次和买家沟通协商,可是买家不是吃素的,一口咬定自己没有错。
为此,商家来后跑了两趟,总行程1600公里,花费5000多元,却未换来买家的一声抱歉。
商家无奈之下,于5月6日拿着证据报警了,目前警方已介入调查立案。
有人说商家固然不蒸馒头争口气,但是这个代价偏大,经济上根本不划算。



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