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5月2日,“伯爵猫家女鞋清仓号”直播中,有女顾客咨询40码女鞋,男主播当众嘲讽“

5月2日,“伯爵猫家女鞋清仓号”直播中,有女顾客咨询40码女鞋,男主播当众嘲讽“我一个男生才穿39码,谁会穿40码”,还与工作人员哄笑,面对弹幕要求道歉不仅反呛,还敷衍回应。搭档女主播更称顾客“很恐怖”,激化矛盾。事件发酵后,品牌于5月4日公告,永久除名男主播并追责,警告女主播,开展全员培训,为当晚订单全额退款。初期客服以“主播系外包”推责,引发不满,此事也暴露行业身体偏见与职业素养缺失等问题。

这没脑子的男主播,无知又傲慢到骨子里!
40码女鞋怎么了?现在身高170厘米以上的女生一抓一大把,40码明明是很常见的尺码,甚至177厘米的女生常穿43码,他倒好用自己39码的脚当标尺,嘲讽顾客,说白了就是认知浅薄,还爱装腔作势,嘲讽别人的同时,反倒自曝自己身高可能不足170厘米,可笑又可悲!

他的职业素养哪里去了?
连最基本的尊重消费者都做不到,也配当主播?
直播带货的本质是服务顾客,顾客咨询尺码是正常需求,他倒好,把合理需求当成槽点,违背“顾客至上”的底线,还有那个女主播,不仅不制止,还骂顾客“很恐怖”,俩人一路货色,没一个懂尊重人的!

这事绝不是个例,背后藏着整个行业的烂根!
多数女鞋品牌最大尺码就到39码,完全忽视高个女生的需求,逼得她们只能买男款,男款设计硬朗、颜色单一,根本不符合女生审美,这本身就是对高个女生的隐性歧视。
还有斐乐店员备注顾客“嫌贵”、彪马辱骂试鞋者“买不起别试”,全都是行业职业素养缺失的缩影。

最让人膈应的是品牌初期的敷衍推责,一句“主播是外包”就想了事,把责任推得一干二净,幸好后续及时补救,但也掩盖不了管理的漏洞。
裹小脚的时代早就过去了,凭什么还要用“脚小为美”的陈旧观念绑架女生?
凭什么高个女生买双合脚的女鞋都这么难?

消费不是来受辱的,顾客花钱是买东西,不是看主播摆架子、被嘲讽!男主播嘲讽女子40码鞋被永久除名

对此,你怎么看呢?