78岁的唐大爷在公交站想插队上车，被前面的乘客程某用屁股往后一顶，大爷直接仰面摔在地上，脑袋磕伤了。当天就送了医院，直接鉴定成了重伤二级，四个月之后，还是因为颅脑损伤引发的并发症，没抢救过来去世了。

一开始，撞人的乘客程某和家属谈了和解，赔了50万，也拿到了家属的谅解。可没想到，家属转头又把公交公司告上了法庭，要70万赔偿，理由是公交公司没尽到安全保障义务。

但法院查了一圈，发现这事真赖不上公交公司。当时司机看到出事，第一时间就停车了，还反复劝他们赶紧打120报警，该做的救助都做了，没毛病。而且大爷插队本身就有过错，家属当时也没听司机的建议及时急救，后面的结果也有一部分是没及时处理造成的。所以法院直接驳回了家属的全部请求，公交公司一分钱都不用赔。

说白了，这事就是插队引发的悲剧，乘客赔了钱，家属再告公交公司也没赢。这事也给大家提了个醒，公共场合守规矩，冲动也解决不了问题，真出事了谁都不好过。