4月20日，山西晋中。老人带着孩子进文具店购物，期间老人对孩子全程疏于看管，孩子在店内随意触碰商品，还不小心把商品摔坏了。事后老板表示，始终保持理性态度，与老人正常沟通，要求对方按照商品原价进行赔偿，没有额外索要费用，全程未出现辱骂、争吵等过激行为。
让人意外的是，面对老板提出的合理赔偿，老人非但没有认可，反而瞬间情绪失控，当场在店内撒泼耍赖。不仅对店员破口大骂，还倒打一耙，诬陷店员欺负小孩，故意讹诈钱财。更令人不解的是，老人还当场多次打孩子，现场局面一度混乱。
老板报警后，那位老人趁店员们不注意就逃跑了
