大众9X预售发布女子乘坐高铁被邻座乘客放在头顶的行李箱砸到头部当场流眼泪。于是到医院检查，结果为只是皮外伤，女子要求乘客赔偿600元，但是对方只愿意赔偿100元，女子无奈投诉到12306平台，店长以个人名义赔偿400元，本以为这事情就过去了，但女子认为对方至今也没向自己道歉。