云南昆明，一女子花120多万买了一辆奔驰车，没曾想新车被送去贴膜时，4S店竟然私自拆下了发动机，直接被女子现场抓包，不料，车店竟称这是正常流程，为了车好。

​女子向车店寻求赔偿，却协商未果，一气之下将其告上法院，判决大快人心。

​​这件事的主人公侯女士，在昆明打拼了十几年，靠着自己的努力攒下了积蓄，想着换一辆好点的车犒劳自己。

她在当地奔驰4S店精挑细选，最终定下了一款进口SUV，全款付清128万元。提车当天，4S店主动提出赠送全车贴膜服务，让她三天后再来取车。侯女士没多想就答应了，想着新车贴完膜直接开回家，省得再跑一趟。

第三天下午，侯女士提前了两个小时到店，想看看贴膜的进度。她没跟任何人打招呼，直接走进了维修车间。眼前的一幕让她当场僵在原地。她的新车被架在举升机上，发动机已经被完整拆了下来，放在旁边的地上，各种管线扯得乱七八糟。几个工人正围着发动机指指点点，手里还拿着工具。

侯女士冲过去质问工人，谁让你们拆我车的发动机。工人支支吾吾说不出话，赶紧叫来了店长。店长赶到后，一脸淡定地说，这是厂家要求的发动机升级项目，属于正常的售前检测流程，拆发动机是为了车好，提前帮你排除隐患。

侯女士当场就火了。她提车的时候，4S店根本没提过什么发动机升级。就算真的有升级项目，也必须提前征得车主的同意，不能私自拆解车辆的核心部件。她要求4S店给出书面说明，并且赔偿她的损失。店长却表示，最多只能送她三次免费保养，再延长一年质保，其他的免谈。

双方协商了半个多月，4S店始终态度强硬，不肯做出任何实质性的赔偿。侯女士忍无可忍，收集了现场的照片、视频，还有和4S店工作人员的通话录音，一纸诉状将4S店告上了法院。

庭审中，4S店依然坚称自己的行为合法合规，是为了保障车辆的使用安全。法院经过审理查明，4S店所说的发动机升级项目根本不存在，他们私自拆解发动机，是因为车辆在运输过程中出现了故障，他们想偷偷修好，隐瞒问题卖给消费者。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

最终，法院作出一审判决，认定4S店的行为构成消费欺诈，判决4S店退还侯女士全部购车款128万元，同时赔偿三倍购车款384万元，共计512万元。4S店不服判决提起上诉，二审法院驳回上诉，维持原判。

判决结果出来后，无数网友拍手称快。很多人都表示，终于看到了4S店为自己的欺诈行为付出了应有的代价。这些年，4S店店大欺客的事情屡见不鲜，偷偷换零件、过度维修、隐瞒车辆问题，很多消费者因为维权成本高，只能选择忍气吞声。

侯女士的胜诉告诉我们，消费者的合法权益不容侵犯。任何商家都不能抱着侥幸心理，欺骗消费者。只有诚信经营，才能赢得消费者的信任，才能长久地发展下去。

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