浙江杭州,一女顾客下单998元的带鱼,收到货以鱼表皮有破损为由申请仅退款,商家一查,发现女顾客是个惯犯,曾多次申请仅退款成功白嫖,商家气得跨省上门要说法,后得知女顾客竟是个律师!而且,对方因为做过太多奇葩事,早已在小区里臭名昭著。
商家是做海鲜生意的,这批带鱼是高端货,花998块钱买的8条带鱼,本来是想好好做笔生意,结果打开快递箱一看,鱼皮确实有几处破损,但都不是大问题,顶多影响点卖相,根本不影响食用。
商家想着退点运费或者给点补偿就算了,没想到女顾客直接咬死“鱼破损了”,要求仅退款,一分钱货都不用退。商家一开始还想好好沟通,结果反手被平台判了退款,钱打给了女顾客。
商家越想越不对劲,就去查了这个女顾客的订单记录,不查不知道,一查气炸了。这女顾客不是第一次干这事儿了,之前在好几个店铺都买过高价海鲜,每次都是以“包装破损”“鱼不新鲜”为由申请仅退款,而且次次都成功,妥妥的职业白嫖。
商家越想越窝火,自己小本生意,经不起这么折腾,干脆买了车票,从老家跨省跑到杭州,就想找这女顾客当面要个说法。
到了女顾客住的小区,商家还挺忐忑,想着万一对方耍无赖怎么办。结果一打听,邻居们都认识这女顾客,说她早就臭名昭著了,干的奇葩事不止这一件。大家都知道她爱占小便宜,经常以各种理由找商家、快递员的麻烦,动不动就投诉、退款,小区里没人愿意跟她打交道。
更让商家没想到的是,后来才知道,这女顾客竟然是个律师!一个靠法律知识吃饭的人,居然用这种方式钻空子白占便宜,这事儿想想就觉得讽刺。律师本该是维护公平正义的人,结果却用自己懂的规则,一次次薅商家的羊毛,把白嫖玩得明明白白。
商家站在小区里,看着周围邻居的眼神,心里又气又无奈。他说自己不是在乎那998块钱,是觉得被人当成傻子耍的感觉太难受。本来以为是正常的消费纠纷,结果发现对方是有备而来的惯犯,还是个懂法的律师,这让他不知道该怎么维权才好。
其实这事里,鱼皮破损确实不是不能食用的大问题,女顾客抓住这点仅退款,看似钻了规则的空子,实则丢了做人的底线。商家跨省上门要说法,也是被逼得没办法,谁也不想自己的辛苦钱被人白白拿走。
法律是用来保护合法权益的,不是让人用来钻空子占便宜的。不管是不是律师,占这种小便宜,终究是失了格局,也伤了人与人之间的信任。
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