记得刚担任科室负责人的时候，一接到各种新任务和突发状况，就手忙脚乱，内心 OS总是 “臣妾做不到啊”，无从下手，很多时候就是慌慌忙忙去完成。
后来，我发现身边一些能力强的科室负责人做事特别稳，有条理，就跟着模仿，发现所谓能力强，就是建立工作SOP。

这个SOP，主要是找到工作的底层逻辑，任由工作内容怎样变，掌握基本处理思路，就能快速上手。
今天来分享一下当中层8年来的总结的工作上常用的基本模型。

[向右R]1.对LD
汇报工作SOP：基本情况（进展情况）---存在问题---解决方案（根据问题提供2-3个方案，分析利弊）
争取资源SOP：梳理存在问题---陈述需求资源的必要性---建议方案

[向右R]2.对平级
沟通工作SOP： 梳理存在问题---了解对方部门情况---表达观点---共同探讨方案---达成共识

[向右R]3.对下属
安排工作SOP：拆解任务---定好责任人、时间、效果---跟踪落实---解决问题---总结复盘
批评SOP：指出问题---给予下属表达的机会---分析下属反馈内容---明确改进方向---跟进改进的进度，给予支持---肯定进步

[向右R]4.对自己
梳理任务SOP：理解任务（与LD沟通）---明确要求，目标，时限---分清轻重缓急---制定实施计划清单---拆分任务---跟进落实---汇报反馈---总结复盘
筹备会议SOP：筹备阶段---进行阶段---落实阶段---总结阶段
出差SOP：出差前(联系对方，制定行程计划、购票、安排车辆）---出差中（按计划进行）一出差后（报销，如有需要撰写新闻稿）
写材料SOP：明确写作目的（与领导沟通）---搭建框架---搜集素材补充---初步修改---提炼亮点---推敲精修
复盘工作SOP：回顾目标---评估完成情况----分析原因----总结规律