中层面对的是部门的小伙伴,不能随手把任务一键转发,或者简单说一句,把这个事做一下。关键是让下属知道怎么干。
[向右R]一、布置前
接到任务后,先理解好任务,包括怎么干,达到的标准,什么时间完成、责任人是谁等。及时向上司问清楚,防止出现方向出错,白干的情况。
另外,也要评估这件事能否在要求的时间内保质保量完成,如果实在有困难的,可以及时提出,看需要什么样的支持和帮忙,这也是借机会争取资源的好方式。
[向右R]二、布置中
运用“4W2H”法
1.What (做什么):告诉下属你要做的这件事情是什么。
2.Why(为什么要做这件事):讲讲这项工作背后的原因和意义,让他们心里更有底,而不是像流水线的工人一样。
3.When (截止时间):这项工作要在什么时间内完成
4.Who (谁负责/配合):这个就是定好责任人,责任人一定是单人负责制。不要2个人。但可以A负责,B和C配合,最终A承担责任。
5.How(大致方法,怎样做):告诉下属操作的大体思路,同时,让下属预想执行过程中可能遇到的问题,怎样解决,什么情况下需要向你汇报寻求支持;什么情况下,可以自己决定。
6.How Much (要达到怎样的标准):比如这件事情是LD特别交代的,或者这份材料是要LD汇报用的,那么这些肯定就是要高要求去做好的。
注意:布置工作要尽量一碗水端平,依据每个人的不同长处,负责不同的板块。但要注意别把全部的重活安排在同一个人身上,可以把同一件任务拆分,大家一起分担,尽量做到一碗水端平。
[向右R]三、布置后
1.复述确认。把所有的工作交待完后,一定要求下属复述工作进一步确认,这样就不会出现理解偏差。耽误工作执行。之前有次我安排下属写部门的总结,他理解成了写个人的总结。
所以,有效的复述这一步很重要。
2. 跟踪落实。工作布置下去后,不能当甩手掌柜,要及时跟踪、汇总、总结和反馈。是谁的工作任务,一定要求他完成。对待做得不好的工作,多教下属该怎样改。




