哈罗电动自行车大规模失联。有消费者称他前三年购买的哈罗电动自行车突然与app失联了，有时候定位不准，无法正常开关锁，电池电量包也一同失效。有的人还要在寒风里罚站半个小时。也有的用户在骑行中突然断连。客服回应，需要自费149元升级4g模块，这也引发了消费者的不满。