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孩子在幼儿园吃得安不安全,是所有家长心里放不下的一件大事。孩子年纪小,肠胃娇嫩,免疫力还在发育阶段,食堂里面任何一处操作不规范,都有可能带来健康伤害。最近南京一所幼儿园爆出的事情,让无数家长看完心里很不是滋味。6月30日学期末,园内多名孩子吃完午饭之后,陆续出现恶心、呕吐的情况。事情发生之后,家长不断追问事故原因,但是一直没有得到完整正式答复。直到9月新学期开学,园内兼任食堂安全员的保健老师站出来实名曝光后厨乱象,监控录像也留下记录:食堂工作人员竟然直接用来给孩子炒菜的大锅清洗拖把,除此之外还有不少违背食品安全规范的操作细节浮出水面。
事件经过梳理清楚之后,当地迅速启动处置流程。涉事幼儿园对外回应,园长、分管后勤安全负责人,食堂全部工作人员已经被免职,整套后厨人员全部更换。属地多部门联合组建专案组,全面彻查本次集体呕吐事件,并且承诺对家长做到信息公开透明,及时同步调查进展,组织家长会、家委会通报孩子们体检情况。
这件事之所以快速冲上舆论热点,并不仅仅是多名孩子身体不适,最刺痛大众神经的,是炒菜锅洗拖把这个行为本身。炒菜大锅是专门烹饪儿童餐食的工具;拖把用来清理地面污垢,沾有地面灰尘、污水、各类细菌。按照国家餐饮操作规范,清洁拖把必须使用独立专用清洗水池,和食材加工、厨具清洗区域严格分开,水池要有清晰标识,绝对不能混用烹饪厨具处理卫生工具 。
除了用炒菜锅涮洗拖把,曝光材料还罗列了食堂多项违规细节:洗菜池没有做到专池专用,有人拿洗菜池泡蚊帐,甚至在池内洗头、刷鞋子;食堂内部食材管理混乱,存在工作人员私自取用食材的情况。同一个空间里面,做饭、打扫卫生的边界完全被打破。保健老师透露,自己在岗期间曾经多次向园方反映后厨隐患,但是问题始终没有落地整改,万般无奈之下才选择公开实情。
这里有一个值得关注的细节。事发当日一共炒制两锅炒饭,第一锅炒饭五个班级食用,没有出现呕吐;第二锅炒饭食用之后,不少孩子陆续发病。事后相关部门做食品留样检测,留样样本却无法区分是哪一锅炒饭。这就造成一个现实难题:现有检测不能直接证明,孩子呕吐就是洗拖把这一项行为直接造成。肠胃不适诱因有很多种,食材变质、加工温度不够、交叉污染,都有可能引发群体性消化道症状。专案组要做的,就是完整复盘全部链条,区分清楚各个风险点,把因果关系查证明白。
很多普通家长看到新闻第一反应会有疑问:幼儿园明明设置了专职食堂安全员,为什么隐患可以长期存在?国家出台的《幼儿园落实食品安全主体责任监督管理规定》,明确要求幼儿园配置食品安全总监、食品安全员,要落实日管控、周排查、月调度工作机制。安全员的本职,就是每天排查后厨卫生、操作流程、人员规范,发现问题立刻上报,督促改正 。
放到这起事件里面,有专职岗位人员发现大量问题,反复上报,却没有办法推动整改。这就暴露出一个普遍短板:部分幼儿园食品安全岗位只是“纸面设置”。安全员有监督的义务,但是没有独立处置权力。如果园长、后勤负责人不够重视食品安全,把后厨管理简单当成做饭打杂,对隐患睁一只眼闭一只眼,那么就算安全员发现问题,也很难落地纠错。制度写在文件上面,还需要管理层真正重视,制度才可以运转起来;只挂岗位牌子,不落实管理权限,整套内部自查体系就会形同虚设。
我们再把视线放到后厨日常管理上面。一所幼儿园食堂想要平稳运行,人员、流程、硬件三者缺一不可。先说硬件:必须分清楚各个水池功能,洗菜、洗肉、洗碗具、洗拖把,水池相互独立,张贴标识;厨具和打扫卫生工具分区存放,拖把、抹布不能和锅具混放于烹饪区。人员层面,食堂工作人员要定期健康体检,参加食品安全培训,清楚哪些操作属于红线禁忌。流程方面:食材进货查验登记、生熟分开加工、食品48小时留样、餐具高温消毒,每一步都要有台账记录可追溯 。
涉事幼儿园里面,多项基础规范没有落地。这就引申出一个现实问题,后厨乱象是一天之内形成的吗?显然不是。锅具混用、水池混用属于日常操作习惯,不是偶然一次失误。偶然疏忽可以通过批评教育整改;多项违规长期反复出现,代表整个食堂日常管理已经松懈,日常巡检流于形式。
很多网友会疑惑,幼儿园一般都装有“明厨亮灶”监控,家长可以远程查看后厨画面,为什么这类严重违规操作还能够发生?客观来讲,明厨亮灶是很好的监督手段,但是它不是万能解药。第一点,很多家长平时工作忙碌,很难时时刻刻盯着监控画面;第二点,部分园区监控只做录像留存,没有专人实时盯屏预警;只有出事之后回看录像,才会发现问题。监控只是记录工具,不能够自动制止人的错误操作。硬件设备只能提供监督渠道,不能替代管理者的日常现场管理,更不能代替人员的食品安全意识教育 。
事件发生之后,当地快速采取处置措施,涉事管理人员、食堂工作人员全部免职,成立跨部门专案组,同步向家长通报信息。这套处置流程,对照国家校园食品安全事故处置相关要求。一旦发生疑似食源性集体健康事件,教育、市场监管、卫健多部门联合介入,一方面做好孩子就医检查,一方面封存现场证据,回溯采购、加工、操作全流程,厘清责任;后续根据调查结论,对相关责任主体依法追责,该行政处罚的处罚,如果触及法律红线,依法移送司法机关处理 。
但是免职只是处置的开端,并不是事件句号。大众更关心两件事:第一,彻底查清本次多名幼儿呕吐真实诱因,到底哪些操作环节伤害孩子身体;第二,深挖管理漏洞,为什么多项安全红线长期失守,追责不能只落到基层厨房员工身上,也要厘清管理层的主体责任。同时,整改不能只换一批工作人员就草草收尾,要把食堂整套管理制度重新梳理,把日管控、周排查真正执行到位,不能让新接手人员继续沿用过去错误习惯。
这起案例,也给全国各地所有幼儿园敲响警钟。我们国内早就出台完整的校园食品安全管理制度,但是制度落地会遇到各种各样现实阻碍。一部分民办、公办幼儿园,把管理重心放在教学活动、环境美化上面,潜意识里面认为食堂只是简单做饭,忽视食品安全管理;后厨人员年纪参差不齐,没有经过系统培训,对于交叉污染风险认识不足;内部监督岗位权责虚化,发现隐患上报无门;家委会膳食监督工作浮于表面,很少真正深入后厨查验。多重因素叠加,微小隐患日积月累,最终酿成群体性安全事件。
很多宝爸宝妈看完新闻难免焦虑:送孩子去幼儿园,作为普通家长,我们到底可以做哪些实实在在的事情,守护孩子饮食安全,不是被动等待出事之后才维权?这里整理几条可以落地的实操方法。
第一,主动了解园区明厨亮灶运行状态。咨询幼儿园监控是否全覆盖烹饪区域,确认录像保存时长,学会查看回放渠道,不要等到出事才回看视频。平时有空可以不定期浏览后厨操作画面,重点观察:生熟厨具是否分开,水池有没有混用,卫生工具会不会进入烹饪操作区,工作人员有没有规范穿戴工服、口罩。
第二,用好家委会膳食监督的权利。按照规定,幼儿园应当成立膳食管理委员会,邀请家长代表参与。家长代表可以主动申请入园查验后厨,查看食材进货台账、食品留样记录、餐具消毒登记本;可以申请参加家长陪餐,实地品尝餐食质量;定期收集其他家长反馈,集中向园方提出膳食、卫生相关意见,并且要求书面反馈整改结果 。
第三,日常多跟孩子沟通。孩子年纪小,讲不出专业卫生问题,但是可以多简单询问:今天在幼儿园吃了什么,饭菜热不热,有没有吃到变质、有异味的食物。回家之后留意孩子身体状态,如果多次出现饭后腹痛、拉肚子、恶心,要及时和幼儿园沟通,必要时向属地市场监管、教育部门反馈线索。
第四,分清正规维权渠道。一旦发现食堂卫生异常,优先留存照片、视频证据,先和园方沟通;如果园方推诿、不处理,可以拨打12345政务热线、12315市场监管投诉渠道,提交线索,由职能部门上门核查,理性反映诉求,不造谣、不传播未经证实的网传片段。
同时我们也要客观理性看待这件事。不能因为一所幼儿园暴露的严重问题,就全盘否定全国绝大多数幼儿园食堂。国内绝大多数幼教机构都能够严守食品安全底线。每学期市场监管部门也会开展校园食品安全专项检查,常态化开展飞行检查,发现隐患责令整改处罚。但是恰恰因为孩子属于高度敏感群体,校园食品安全没有“差不多”,再小的隐患也不能够容忍。
还要区分一个概念:工作人员出现一次失误,和管理制度系统性失守,性质完全不一样。不小心操作失误,可以靠培训教育改正;多条安全红线长期突破、内部监督失效,就要从管理架构上面找病根。食品安全管理,从来不是仅仅约束后厨厨师一个群体。园长是幼儿园食品安全第一责任人。后厨好不好,根源在顶层管理重不重视,内部监督机制能不能真正运转。安全员、家委会、职能部门监管,几道防线要同时发挥作用,不能层层失守。
这次南京幼儿园事件,带给整个社会很深的反思。家长把孩子交到幼儿园,是一份沉甸甸的信任。教学质量、游乐环境大家固然看重;孩子舌尖安全,更是底线,没有任何妥协空间。锅可以用来烹饪美食,绝不可以拿来清洗拖把;水池各有分工,不能随意混用。一条条看起来琐碎死板的操作规范,背后全部是无数经验总结而来,目的就是隔绝病菌,守护孩子脆弱身体。
我们等待专案组完整调查通报,期待调查结论完整公开,厘清全部责任,既保护涉事幼儿权益,也把漏洞彻底补齐。同时,这起案例也值得所有幼教机构自查自纠,对照食品安全规范逐条复盘,不要等事故发生之后,才想起修补制度。
话题讨论:
看完本次幼儿园后厨曝光事件,结合你自己的经历,你觉得除了明厨亮灶监控之外,还能有哪些方式,真正把幼儿园食堂监督落到实处?欢迎大家在评论区理性留言探讨,欢迎关注账号,持续解读社会民生热点。
免责声明:本文素材来源于公开新闻报道,案件完整结论以官方专案组通报为准,本文仅作科普探讨,不做定性判决。