这件事被曝光出来，网上形成两种完全不一样的看法。一部分人觉得，订单刚生成，座位完全可以再次对外售卖，航司实际上没有产生什么损失，这么高的扣费标准，本身就不太合理。也有一部分网友坚持，操作失误出自消费者自身，个人犯下的错误，不该由航空公司来承担后果。
很多普通人不清楚，这类退改扣费，属于航空公司单方面制定的格式条款。按照相关法律规定，如果条款不合理加重消费者责任，是存在被判定无效的可能性。不过能不能最终认定无效，有一个关键前提，要看购票页面有没有用足够醒目的方式，把严苛退改标准展示出来，不是简单放一行小字就算完成告知。最终结果，需要监管部门或者司法途径给出判定。
不少大型航空公司，已经推出购票短时间内错购可全额退的服务，但并不是所有航班舱位都会覆盖这项保障。很多特价机票价格看着很划算，背后捆绑了极其严格的退改限制。很多人下单的时候，只盯着票价数字，直接跳过退改说明，等到要退票的时候，才发现高额扣费。
日常出行购票，不要只顾对比票价高低，一定要多花几十秒看完退改相关内容。优先选择容错政策更友好的航班，能尽量避免类似的经济损失。这事你怎么看？