刚刚过去的618，电商行业出现了明显变化。大促告别拼低价的叙事逻辑转向了新的经营周期。消费者决策更加理性，仅靠满减、补贴很难换来确定性的增长。
随着获客成本持续抬升，如何沉淀长期经营能力，且以更低的成本撬动更高的转化，是商家始终绕不过去的一道坎。
今年618，AI直播完成了从单点验证到规模化落地的跨越，证明了技术重构电商经营的能力。百度优选进一步以“真人+数字人”协同直播，推动AI直播从头部主播的标杆试验走向规模化落地。数十万数字人直播间实现7×24小时不间断开播，覆盖全品类，启用数字人开播的直播间数量同比增长195%，整体转化效率提升3倍。
数字人直播的角色已经发生改变，越来越多商家将百度优选视为新的经营阵地，让原本缺少资源的中小商家，也有机会凭借好货和好内容走上牌桌。
中小商家集体爆发
百度优选用AI重构经营逻辑
当下的电商流量入口不断分散，全域经营正在成为行业共识。商家不仅要经营传统货架场景，还要通过短视频、直播等方式触点承接消费者的需求。
但过去很长一段时间，直播电商的资源和流量高度集中在头部品牌与超级主播手中。大品牌有成熟的运营团队、稳定的供应链和充足的营销预算，可以持续投入加码扶持主播、投流和深耕内容；头部主播则拥有庞大的用户基础和流量号召力，一场直播就能迅速形成交易规模。
相比之下，许多源头工厂、地方商家和非遗匠人并不缺好产品。甚至在价格、品质和工艺上有显著的优势，但因讲不出差异化，消费者自然也难以理解其价值，难以沉淀为稳定复购。
想要实现常态化直播，商家的试错成本并不低。首先，前期投入较重，且账号冷启动和用户积累又需要时间，招募主播、选品、数据复盘，每个环节都。到后期，商家很容易陷入开播时间越来越长，投入不断增加转化却迟迟上不去的局面。
因此，中小商家需要的是一套覆盖开播、转化和复购的系统化经营能力。既能稳定开播，持续建立用户信任，又在大促结束后继续将流量沉淀为长期的生意。
AI，给出了商家新的希望。早在2025年，百度优选携手交个朋友打造的罗永浩数字人直播首秀，便以5500万元GMV验证了数字人的商业价值。也让行业看到，AI并非只能完成机械化讲解，同样能够承接真实流量、建立消费信任并完成交易转化。
百度优选在今年618进一步以“真人+数字人”协同直播，提出“撬流量、促开播、提经营”三维运营战略，为不同发展阶段的商家提供全链路支持。
具备一定经营基础的中腰部商家，可采取“真人+数字人”混播，数字人承担常态化值守，真人主播聚焦选品、内容创意和用户运营。
这样一来，商家可以延长经营时间，把有限的人力投入更有价值的环节。例如萌姐定制女装加码数字人之后，就实现了收益的最大化。618期间，其批量搭建多矩阵数字人账号，并围绕服饰主理人打造内容人设，账号日均涨粉稳定超过2000人，单场直播交易额峰值突破百万元。
初创中小商家则可以直接使用纯数字人直播，先以轻量方式完成冷启动，再逐步扩大经营规模。
例如农家⼩院咸鸭蛋打造⽣活化实景数字⼈直播场景，抓住了夏季应季消费趋势，矩阵账号批量快速完成冷启动起号。对于缺少专业直播团队的源头商家而言，数字人提供了一条更轻量的入场路径。
一批中小商家、源头工厂、非遗匠人和垂类达人借助数字人在百度优选完成冷启动、延长开播时间并提高转化，数百家商家跻身GMV百万行列。
当然，一项技术能否真正得到认可，最终还是要看商家是否愿意入场，且能从中获得实际增长。数据显示，百度优选大促期间，平台开播主播数量同比上涨132%，成交商家数提升127%，其中中腰部商家日均GMV涨幅达304%，新入驻商家成交GMV增长5倍，展现出全层级商家蓬勃增长态势。
618期间，百度优选直播生态持续扩容，珠宝文玩、服饰鞋包、食品家居等多个垂类赛道同步增长，形成了平台、商家与用户共同受益的经营生态。
AI数字人直播从少数头部企业尝试的新技术，变成了普通商家也能使用的经营工具，与大牌商家走到了同一起跑线上。
省心选IP加持，让好货被看见
数字人提升了直播效率，效率提升很大程度上解决了商家怎么卖货的问题。
但在商品供给越来越丰富的市场中，消费者不是没有商品可买，判断什么值得买才是其决策的关键。因而消费者是否愿意下单、买过之后还能继续复购，最终还是要回归到商品品质、专业内容和商家可信度。
尤其在玉石、茶器、非遗手工、服饰等品类中，商品难以完全标准化。单纯依靠低价与重复口播，很难完成决策。消费者需要了解产地、材质、工艺和使用场景，提高信任度。
因此，在数字人直播之外，百度优选继续加码打造省心选IP，围绕“好产地、好行家、好内容”为核心，将源头供给、品质筛选和专业内容连接起来。
产地选让商品来源更加透明，品质选降低用户选择成本，行家选则通过专业讲解弥补消费者与商品之间的信息差。平台主动参与优质供给的筛选和表达，降低用户选择成本。
过去分散在产业带、地方市场和垂直行业中的商品，能够以更低的信息成本进入消费者视野。数据显示，618期间，省心选全IP板块GMV同比增长110%，订单量同比提升136%；337家源头优质商家进入省心市集，市集日均GMV增长72%。可见，消费者愿意为可信的货源和专业内容买单。
具体来看，博白手工藤编姐通过非遗工艺等场景内容，订单量增长6倍；玉鉴珠宝通过源头货源、⼤师⼯艺和专业文化内容，订单规模增长4倍；头等舱撤柜女装通过场景化穿搭精准种草，直播间交易⽤户规模扩⼤3倍。
除此之外，百度优选还持续完善达人孵化、流量扶持和商业化变现，逐渐形成由垂类达人、明星数字人组成的内容矩阵。大促期间，达人直播整体GMV实现3倍增长，直播间成交订单量同比上涨133%。不同类型的达人依靠自身专业优势，将流量转化为成交量。
而达人生态的扩张，也进一步放大了省心选的品质供给。618期间，百度优选珠宝文玩、茶与茶器、食品家居、服饰鞋包、滋补美妆、图书生活六大核心品类同步增长。天然珍珠销量增长33倍，多家源头玉石商家实现千万级GMV。
官方自营也在平台上爆发，跑通了经营模型。康养源头直播间以360度全景鹿场溯源和三代养鹿人的真实人设强化商品可信度，单场新增粉丝超过2000人；节气养生直播间由专业营养师输出科普内容，凭借专业知识建立用户信任，沉淀了一批高粘性、高复购的精准消费人群。
最终，商家的经营不再完全受制于人力规模，可以通过“真人+数字人”的协同，把有限资源投入到更关键的经营环节。数字人助力高效开播与转化提效，优选好货与专业内容则筑牢用户信任，共同打通从开播、曝光到成交、复购的完整链路，协同发力构建更完整的经营闭环。
人货场重构，中小商家迎来增长拐点
新一轮的AI技术浪潮，正在重新改写平台、商家与消费者之间的连接方式，人、货、场关系正在重构。
AI技术带来了效率变化，但对于电商平台而言，只谈效率并不足以搭建起长期护城河。
如果商品质量不稳定，数字人在平台大量涌现只会更快地消耗用户信任。AI需要与供应链、品质机制和内容生态结合，才能带来真正的生意增量。百度优选平台今年618的增长，也得益于这几大能力的协同。
在平台生态中，数字人、专业达人、源头商家和官方直播几大合力共同作用下，解决了从商品被看见、理解商品到信任下单的全链路。在这一过程中，AI逐渐成为平台经营生态的基础设施。一端连接源头供给，放大中小商家的内容和直播能力；另一端连接消费需求，帮助用户更高效地发现好商品。
未来，电商行业的机会不会只属于大品牌和大主播。随着AI能力持续普及，越来越多拥有好货、好内容、好服务的中小商家都有机会被用户看见。
行业的增长机会正在从少数头部玩家向更多中小商家扩散。百度优选618数据显示，平台中腰部商家日均GMV同比增长304%，增速超过头部商家，正逐渐成为支撑平台长期增长的核心力量。
潮水退去，方知谁在裸泳。大促结束且流量回归平静后，能持续触达用户、沉淀信任、形成复购的长期经营力，才是商家最想要的。
AI技术的平权，让每一个拥有好货、好内容、好服务的普通经营者，不再被团队、流量和运营能力所困。真正拥有了与大品牌、大主播同台竞争的底气。