南京“一键救护”把120调度、周边持证志愿者和现场AED接成一条院前急救链：志愿者平均5.85分钟到场，比120平均到场约快5分钟多，为心脏骤停等突发情况争取抢救窗口。

650余人

平台注册持证急救志愿者规模

1438单

2026年上半年志愿者参与现场急救单量

5.85分钟

志愿者平均到场时长

约11分钟

120救护车平均到场时间

这套机制究竟快在哪里

志愿者到场

5.85分钟

120到场

约11分钟

差值约5.15分钟，发生在最关键的院前空窗段。

口径：志愿者平均到场时长与120平均到场时间，对应南京平台公开运行数据；时间范围为2026年上半年。

“一键救护”不是群聊，而是院前联动机制

第一步

120先接警

市民仍然先拨打120，由调度员完成接警、判断和派车；志愿者响应是在120体系内同步启动，不替代专业急救。

第二步

系统精准派单

调度端会把救援信息推送给事发点周边、已注册且具备专业救护能力的持证志愿者，形成“就近先到”的补位机制。

第三步

现场先做CPR/AED

志愿者赶到后，重点是抢在救护车前实施心肺复苏、AED除颤等基础生命支持，为后续专业救治争取时间。

第四步

救护车接力转运

车组到场后接手评估、建静脉通路、持续抢救并完成转运，整条链路靠的是“社会急救前移 + 医疗急救接续”。

从个案看，这条链路如何跑起来

2026年10月10日 16:37

学校操场突发晕倒

南京120接到呼救，调度员陈艳同步派出急救车组并启动志愿者调度机制。

2026年10月10日

志愿者先期施救

周边志愿者先赶到现场，立即实施心肺复苏并使用AED除颤，抢黄金四分钟。

2026年10月10日

急救车5分钟抵达

城西急救分站车组接手后继续抢救、建立静脉通路，并转送医院。

2026年8月21日 09:11:34

南师大案例获救

南京师范大学仙林校区一名男子倒地昏厥，附近志愿者孟庆贺收到推送后赶到，持续按压、吹气和除颤至120到场。

2026年2月20日

图书馆门口5分钟响应

南京图书馆门口游客突发心脏骤停，罗鑫明接警后5分钟内到场，一次除颤成功。

59岁父亲倒在站台,旅客想救,被拦了。车站说“他不是专业医护”。可aed就在1分钟外,也没人去拿

豆仓侃社会

公众最该确认的，不只是“英雄故事”

调度端

陈艳与120指挥调度

个案能跑赢时间，前提是120接警后同步派车、同步推送，志愿者并不是单独行动，而是在调度体系中被组织起来。

来源：南京市急救中心案例报道

志愿者端

孟庆贺、罗鑫明等响应者

平台价值在于把原本“会急救的人”变成“能被迅速找到的人”，让附近持证者在救护车到来前先把CPR和AED做起来。

来源：现代快报、扬子晚报转引案例

平台端

南京市红十字会

平台构想始于2019年，核心并非新增一种求助渠道，而是把多年急救培训沉淀下来的持证者、120调度与公共场景需求做数据联通。

来源：南京市红十字会公开介绍与媒体报道

它对普通市民意味着什么

最受益的是哪些场景？

学校、图书馆、商圈、街头等公共场所最明显，因为事发突然、120赶来需要时间，而附近可能正好有持证志愿者和可用AED。

普通人第一步该做什么？

先拨打120，尽量说清地点、患者状态和是否呼吸；平台联动是建立在120接警之上的，越早呼救，越容易触发附近响应。

是不是有了平台就能替代急救车？

不能。志愿者解决的是院前几分钟空窗，救护车仍负责专业评估、用药、转运和医院衔接，这是一种补位关系。

南京模式能否直接复制？

前提至少包括持证志愿者储备、AED布点、120数据互通和清晰调度规则；缺任何一环，都很难复制出同样的响应效率。

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